市公交公司5路车组由21辆公交车21名驾驶员组成，承担着由东营经济开发区内的汽车五队至火车站的公交客运任务，是市公交公司的文明服务示范线路之一。该车组自组建以来，始终秉承“没有不对的乘客，只有不周到的服务”的服务理论，不断创优服务环境，创新服务内容，丰富服务形式，着力提升线路文明服务水平，并取得了积极成效，得到了广大乘客的一致好评。